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Termini di Consegna

Una delle domande più frequenti che ci porgono i nostri clienti riguarda il periodo di tempo necessario per recuperare i dati.

Le scadenze di consegna sono indicative, perché possono essere alterate da circostanze che ci obblighino a modificarle, come la necessità di pezzi di ricambio imprescindibili per il recupero dei suoi dati o eventuali complicazioni nel guasto. Inoltre, si possono presentare modificazioni se il dispositivo inviato non è stato estratto dall’apparato o è stato precedentemente manipolato da personale non qualificato, fattori che ostacolano e rallentano il lavoro dei nostri specialisti. Per questo, Le ricordiamo che la diagnosi è gratuita (eccetto nel caso di Raid, Servizio Notturno e Week-end) e viene emessa entro le 24 ore successive al momento in cui il dispositivo entra nel nostro laboratorio.

Recovery Labs mette a sua disposizione differenti servizi di recupero dati. I termini di consegna variano secondo il tipo di servizio desiderato.

Recupero Dati Servizio Standard

Recupero Dati Servizio Urgente

Recupero Dati Servizio Notturno / Week-End

Iniziamo il processo di recupero dei suoi dati in ordine a partire dalla date di accettazione. Si assegna una priorità urgente al recupero dei suoi dati cuando verrà lavorato, anticipandolo al resto dei lavori e in forma continuata fin quando non finalizzi il processo, sempre rispettando la giornata di lavoro. Priorità assoluta. Si lavora a tempo pieno fino a quando non si finalizza il recupero dei dati, 24 ore su 24, sette giorni su sette.
Nel 75% * dei casi,
il recupero conclude entro 6 giorni lavorativi.
Nel 88% * dei casi,
il recupero conclude entro 72 ore.
I recuperi si realizzano nel minor tempo possibile e si lavora anche fuori dai normali orari di ufficio, in turni notturni ed in giorni non lavorativi.
(*) Informazione aggiornata con i dati ottenuti durante 2011.
Tempi calcolati a partire dall'accettazione del preventivo da parte del cliente.

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